Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Introducción

Esta política de privacidad explica cómo trata BEPART-INNOVA, S.L. los datos personales de las personas que visitan el sitio web truesight-edge-product.bepart-innova.com (en adelante, el «Sitio web»), conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta política también está disponible en inglés como traducción de cortesía. Si existiera alguna discrepancia entre ambas versiones, prevalece la versión en español.

Responsable del tratamiento

• Responsable: BEPART-INNOVA, S.L. (nombre comercial: BePart Innova)
• CIF: B72780893
• Domicilio social: Calle Albasanz, 76, 1.º Izquierda, 28037 Madrid
• Inscripción registral: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 44.472, Folio 16, Sección 8, Hoja M-783599, Inscripción 1.ª
• Correo electrónico (también para cuestiones de protección de datos): info@bepart-innova.com

Puede dirigir cualquier consulta o solicitud sobre protección de datos a esa dirección de correo electrónico o a la dirección postal indicada.

Alcance de esta política

Esta política se aplica a los datos personales que se tratan a través del Sitio web: el formulario de contacto, las cookies y tecnologías similares (incluidas la medición de uso de la web y la grabación de la visita), el mapa y los registros técnicos del alojamiento.

No regula el tratamiento de las imágenes y los datos que los clientes de TrueSight Edge procesan con el servicio que contratan. Ese tratamiento se rige por el contrato (y, en su caso, por el acuerdo de encargo de tratamiento previsto en el artículo 28 del RGPD) que BePart Innova suscriba con cada cliente.

El Sitio web puede enlazar con sitios de terceros, cuyo tratamiento de datos se rige por sus propias políticas.

Solicitudes de contacto

Cuando usted nos escribe a través del formulario de contacto (por ejemplo, para pedir información, conocer los precios o convertirse en partner de TrueSight Edge), por correo electrónico o por teléfono, tratamos sus datos para atender su solicitud.

• Finalidad: responder a su consulta o solicitud y valorar su interés en TrueSight Edge.
• Datos: nombre, correo electrónico, el contenido de su mensaje, la confirmación de que ha leído esta política (casilla del formulario) y el idioma de la versión del Sitio web que usted utiliza, además de los datos técnicos que acompañan a cualquier envío por Internet (como la dirección IP o el navegador). Si se pone en contacto por correo o por teléfono, los datos que usted nos facilite (como su dirección de correo o su número de teléfono). No incluya en el mensaje datos que no sean necesarios, en especial datos sensibles.
• Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (artículo 6.1.b del RGPD), cuando solicita información, precios o hacerse partner con vistas a una posible contratación o colaboración; en los demás casos, nuestro interés legítimo en atender las consultas que recibimos (artículo 6.1.f del RGPD).
• Conservación: mientras sea necesario para atender su solicitud y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades. Si se formaliza una relación contractual, durante su vigencia y los plazos legales que correspondan. El proveedor del formulario (Formspree) conserva además una copia de los envíos durante el plazo que corresponda al servicio contratado por BePart Innova.
• Carácter obligatorio: el nombre, el correo electrónico y el mensaje son necesarios para poder responderle. Sin ellos no podemos atender su solicitud.

Los datos que facilite deben ser veraces. Si incluye en el mensaje datos de otras personas, usted garantiza que está legitimado para ello.

Comunicaciones comerciales

La casilla del formulario solo confirma que usted ha leído esta política. Responder a su solicitud no es una comunicación comercial no solicitada: se basa en lo explicado en el apartado «Solicitudes de contacto».

• Alcance: cualquier otra comunicación comercial por correo electrónico requiere que usted la haya solicitado o autorizado expresamente, o que la ley la permita (artículo 21 de la LSSI-CE). No enviamos comunicaciones comerciales a quien solo nos escribe a través del formulario salvo en esos casos.
• Oposición y baja: puede oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin coste y con una simple comunicación a info@bepart-innova.com, y retirar el consentimiento que hubiera dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Cookies y almacenamiento local

El Sitio web no guarda nada en su dispositivo ni activa ninguna medición mientras usted no decida. Puede aceptar o rechazar por separado la medición de uso de la web y la grabación de la visita, que se describen en los dos apartados siguientes. La Política de cookies detalla cada elemento, su duración y cómo cambiar su decisión, lo que puede hacer en cualquier momento desde «Preferencias de cookies»: Preferencias de cookies. Su decisión sobre la medición de uso y la grabación de la visita se comparte con la web corporativa de BePart Innova (www.bepart-innova.com), en los términos que explica la Política de cookies.

• Finalidad: recordar su decisión sobre las cookies y, solo si usted lo permite, medir cómo se usa el Sitio web.
• Base jurídica: su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI-CE), que puede retirar en cualquier momento. Recordar su decisión es una cookie técnica que no requiere consentimiento.
• Conservación: su decisión se guarda hasta un año en el almacenamiento local de su navegador y en una cookie técnica del dominio bepart-innova.com, que es la que permite compartirla con la web corporativa de BePart Innova; después se le vuelve a preguntar.

Medición de uso de la web (herramienta propia)

Con su consentimiento, el Sitio web mide cómo se usa para poder mejorarlo, con una herramienta propia de BePart Innova: no utilizamos Google Analytics ni otros servicios de analítica de terceros. La herramienta no se activa mientras usted no lo permita, no se ejecuta en el área de la herramienta de gestión de videoanalíticas del Sitio web y no utiliza cookies: guarda unas claves técnicas en el almacenamiento de su navegador (véase la Política de cookies).

• Finalidad: saber cómo se usa el Sitio web (qué páginas se leen, de dónde llegan las visitas, qué se pulsa, en qué campo se abandona un formulario, dónde algo no responde o no se entiende, si hay errores o la web va lenta) para mejorarlo.
• Datos (si acepta): de cada página que visita, su ruta y su título (sin la parte posterior a «?» ni a «#») y cuánto tiempo permanece en ella; hasta dónde se desplaza; cómo mueve el cursor (o el dedo, en una pantalla táctil); en qué elementos de la página y en qué punto pulsa (con un texto breve del elemento en el que se ocultan los números y las direcciones de correo); qué partes de la página se mantienen a la vista; cómo interactúa con los formularios: qué campos toca, cuánto tarda, cuántas veces los modifica, qué error de validación del navegador salta, en qué tramo de longitud queda lo que escribe (vacío, hasta 5, hasta 20 o más de 20 caracteres) y, en casillas, botones de selección y desplegables, solo si quedan marcados o elegidos, nunca el contenido; cómo se reproducen los vídeos de la página (inicio, pausa y hasta dónde llegan); si copia, corta, pega o selecciona texto; a qué otras webs se dirige desde un enlace, qué descargas hace y si pulsa un enlace de correo o de teléfono (sin anotar la dirección ni el número); de qué web llega (y, si su navegador la facilita, de qué página de ella) y, si la dirección de la primera página de su visita los incluye, los parámetros de campaña y el identificador de clic del anuncio; las palabras de búsqueda que lleve la dirección de la página (por ejemplo, tras «?q=»); su país aproximado (y, cuando se dispone de ellas, su región y su ciudad aproximadas); el tipo de dispositivo, de navegador y de sistema; el idioma; la zona horaria; el tamaño de la pantalla; si el navegador es automatizado; si su visita cumple un objetivo del sitio (por ejemplo, pulsar un enlace para contactar con nosotros o permanecer más de dos minutos), con el canal por el que llegó; la velocidad de carga de las páginas; y los errores técnicos que se producen (con su mensaje y el lugar del código donde ocurren) y las peticiones de la propia web a su servidor que fallan (método, dirección sin parámetros y código de respuesta). Todo ello se guarda junto con un identificador aleatorio de su navegador y otro de su visita (guardados transformados con un código irreversible), con el origen de su primera visita, para reconocer a quien vuelve, y, cuando usted acepta, con su decisión (la versión del aviso, las finalidades aceptadas y la fecha en que la herramienta la comprobó por última vez). Si usted se pone en contacto con nosotros, podremos asociar los datos de su navegador (la medición de uso y, si la ha permitido, la grabación de su visita) a su solicitud.
• Señales de frustración (si acepta): se registran los indicios de que algo no funciona o no se entiende: pulsar varias veces seguidas en el mismo sitio, pulsar sin que la página responda, pulsar y que enseguida se produzca un error técnico, desplazarse arriba y abajo repetidamente o volver atrás a los pocos segundos de llegar a otra página. De cada señal se anota, según el caso, de qué tipo es, cuántas veces ocurre o cuánto dura, un código técnico del motivo y el elemento o el punto de la página donde ocurre.
• Qué no se registra: su nombre, su correo electrónico, su teléfono ni el contenido de lo que escriba en un formulario (salvo las palabras de búsqueda que lleve la dirección de la página). Su dirección IP completa no se guarda en la base de datos ni en ningún registro de nuestro servidor de medición: se usa en el momento de recibir la visita para descartar el tráfico interno y para frenar abusos (para esto último permanece en la memoria del servidor hasta que este se reinicia; en IPv6, solo su comienzo), y la red de nuestro proveedor (Cloudflare) deduce de ella su país aproximado (y, cuando puede, su región y su ciudad); en el registro técnico de la herramienta solo queda truncada (en IPv4, sin el último número; en IPv6, solo se conserva el comienzo) y se borra a los 7 días como máximo.
• Base jurídica: su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI-CE), que puede retirar en cualquier momento desde «Preferencias de cookies».
• Conservación: los datos de uso se conservan, como máximo, 395 días desde que se recogen, con tres excepciones: el punto exacto de cada clic (también el de las pulsaciones repetidas o sin respuesta), el movimiento del cursor y el desplazamiento detallado se conservan 180 días; las grabaciones de la visita, 90 días; y el identificador aleatorio de un navegador, el origen de su primera visita y su decisión sobre el consentimiento, como máximo 395 días después de su última visita. Lo demás que se registra sobre clics y desplazamiento (qué enlace externo, descarga o botón con identificador propio se pulsa, cuántos clics se hacen en cada página y hasta dónde se llega en ella) y las señales de frustración siguen el plazo general de 395 días. Un proceso automático borra cada noche lo que supera esos plazos, de modo que un dato puede permanecer hasta un día más. Pasados esos plazos, los datos se borran; solo se conservan, sin límite de tiempo, cifras agregadas (recuentos por día y, entre otros criterios, por página, país, canal, dispositivo, navegador o tipo de acción, incluidas las palabras de búsqueda) y registros de conversiones (con la fecha y la hora, el sitio, el objetivo, la página, el canal de llegada con su fuente, medio y campaña, el país, el tipo de dispositivo, el valor y si se produjo en la primera visita de ese navegador), sin identificador alguno de su navegador ni de su visita. Las copias de seguridad del servidor pueden conservar, durante un periodo adicional, datos que ya se han borrado.
• Destinatarios: los datos se envían a un servidor de BePart Innova (medicion.bepartweb.com) y no se ceden a nadie. La conexión con ese servidor pasa por un proveedor de red (véase «Destinatarios y encargados del tratamiento»).
• Señales del navegador: si su navegador envía la señal «Global Privacy Control» o «No rastrear», la herramienta no mide nada, aunque usted haya aceptado.
• Sus derechos: puede ejercerlos escribiendo a info@bepart-innova.com, como se explica más abajo. Como no guardamos su nombre ni su correo electrónico, para localizar los datos asociados a su navegador necesitaremos el identificador aleatorio que figura en la clave bp_v2 del almacenamiento local de su navegador, que solo existe mientras tiene activada la medición. Al retirar el consentimiento esa clave se elimina de su navegador y la medición se detiene, pero los datos ya recogidos se conservan durante los plazos indicados: si desea pedir su supresión, copie antes ese identificador y envíenoslo.

Grabación de la visita

Si además usted lo permite (con «Aceptar», o marcando «Grabación de la visita» en «Elegir»; necesita la medición de uso de la web), se guarda una reproducción de cómo se desplaza y se pulsa la página. No se graba en todas las visitas, sino en una parte de ellas. Tampoco se graba nunca en el área de la herramienta de gestión de videoanalíticas del Sitio web.

• Finalidad: ver cómo usan el Sitio web las personas que lo visitan, para detectar problemas de uso y mejorar su diseño.
• Datos (si acepta): los movimientos del cursor, los desplazamientos, los clics o toques, el texto que selecciona y el tamaño de la ventana, y el contenido de la página tal como se mostraba (sus textos y su estructura; no se graban los vídeos ni los contenidos incrustados de otros sitios). Los campos de texto de los formularios (nombre, correo, teléfono, mensaje, contraseñas y desplegables) aparecen siempre ocultos y no se graba nada de lo que se escribe en ellos; solo se ve si una casilla o un botón de selección está marcado. La grabación no lleva su nombre ni su correo electrónico; si usted se pone en contacto con nosotros, podremos asociar su visita a su solicitud.
• Base jurídica: su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI-CE), que puede retirar en cualquier momento desde «Preferencias de cookies».
• Conservación: 90 días; después se borran.
• Destinatarios: los mismos que la medición de uso de la web: un servidor de BePart Innova, sin ceder los datos a nadie.

Mapa de Google Maps

La sección de contacto muestra un mapa de Google Maps. Hasta que usted pulsa «Cargar mapa» no se establece ninguna conexión con Google, y la ubicación se muestra como texto. También puede abrir el enlace «Abrir en Google Maps», que se abre en una pestaña nueva del navegador y se rige por las condiciones de Google.

Si carga el mapa, su navegador se conecta con Google, que recibe como mínimo su dirección IP, el origen de la página desde la que se solicita el mapa (solo el dominio, sin la ruta ni los parámetros) y datos técnicos del navegador, y que puede guardar o leer cookies e identificadores en su dispositivo. Google trata esos datos como responsable independiente, conforme a su política de privacidad (se abre en una pestaña nueva). BePart Innova no recibe esos datos.

La base jurídica es su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que usted expresa al pulsar «Cargar mapa» después de leer el aviso que aparece junto al botón. Esa decisión no se guarda: el mapa vuelve a pedirse en cada visita. Si no desea conectarse con Google, no pulse el botón.

Alojamiento y registros técnicos

El Sitio web está alojado en Vercel Inc. Cuando usted lo visita, los servidores de Vercel reciben las peticiones de su navegador y generan registros técnicos que incluyen, entre otros datos, su dirección IP, la fecha y la hora y las páginas solicitadas.

• Finalidad: servir el Sitio web, garantizar su seguridad y estabilidad y detectar errores y abusos.
• Base jurídica: nuestro interés legítimo en el funcionamiento y la seguridad del Sitio web (artículo 6.1.f del RGPD).
• Conservación: los plazos que establece Vercel para sus registros técnicos según el servicio contratado.

Las páginas se sirven desde la red de distribución de contenidos de Vercel, normalmente desde el punto más cercano a usted, que puede estar fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los centros de datos de Estados Unidos.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar los servicios descritos, sus datos pueden comunicarse a los destinatarios siguientes, solo en la medida necesaria para cada finalidad:

Transferencias internacionales de datos

Algunos destinatarios están establecidos en Estados Unidos o pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en alguna de las garantías previstas en el RGPD:

• Decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., adoptada mediante la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, aplicable a las entidades certificadas. Vercel declara estar adherida a este marco.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46.2.c del RGPD). Formspree declara basarse en ellas como encargado del tratamiento y el acuerdo de tratamiento de datos de Vercel las incorpora.
• Google, que según su política actúa como responsable independiente, y Cloudflare, que interviene como encargado del tratamiento del servidor de medición, aplican las garantías que indican en sus acuerdos y políticas.

Puede obtener más información sobre estas garantías, y sobre los medios para obtener una copia de ellas, escribiendo a info@bepart-innova.com.

Plazos de conservación

Los plazos concretos se indican en cada tratamiento. Como criterio general, conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron. Después, los suprimimos o, cuando la ley lo exige, los mantenemos bloqueados: es decir, solo a disposición de jueces, tribunales y autoridades competentes, y durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Sus derechos

Usted puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos sus datos, entre otros casos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron.
• Limitación: pedir que solo conservemos sus datos en determinados casos, por ejemplo mientras se resuelve una impugnación.
• Portabilidad: recibir los datos que usted nos facilitó en un formato estructurado y de uso común, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
• Oposición: oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, a los tratamientos basados en el interés legítimo y, en cualquier momento, a la mercadotecnia directa.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior (la medición y la grabación, desde «Preferencias de cookies»; la información por correo, escribiendo a la dirección indicada más abajo).

Cómo ejercerlos: escriba a info@bepart-innova.com (o por correo postal a BEPART-INNOVA, S.L., Calle Albasanz, 76, 1.º Izquierda, 28037 Madrid) indicando el derecho que desea ejercer. Para proteger sus datos, podemos pedirle una copia de un documento que acredite su identidad si es necesario para comprobarla; si actúa mediante representante, deberá acreditar la representación.

Plazo y coste: responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, que podrá prorrogarse dos meses más cuando sea necesario por la complejidad o el número de solicitudes; en ese caso se lo comunicaremos. El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es (se abre en una pestaña nueva)). Le agradeceremos que, antes de hacerlo, nos escriba para intentar resolverlo.

Decisiones automatizadas

BePart Innova no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar (artículo 22 del RGPD).

Medidas de seguridad

BePart Innova aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger sus datos, como el cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS y el control de acceso a sus sistemas. Los proveedores aplican, además, sus propias medidas. Si se produjera una violación de la seguridad de los datos que le afectase, la gestionaremos y se la notificaremos en los casos en que la ley lo exija.

Menores de edad

El Sitio web se dirige a empresas y profesionales y no está dirigido a menores de edad. No recogemos conscientemente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado sus datos, escriba a info@bepart-innova.com para que los suprimamos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el Sitio web, en los proveedores o en la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio de la página. Si los cambios afectan de forma relevante al tratamiento de sus datos, lo indicaremos de forma destacada en el Sitio web.